Babá Certa vs Sitly: comparativo honesto entre as duas plataformas de babá em 2026

Você está prestes a deixar seu filho com uma pessoa que encontrou na internet. Antes de perguntar quanto custa o plano, vale fazer outra pergunta: a plataforma que você escolheu confere se essa pessoa é quem diz ser?

No Brasil, duas plataformas disputam a atenção de quem procura babá online. De um lado, a Sitly, maior comunidade de babás do país, com mais de 505 mil profissionais cadastradas. Do outro, a Babá Certa, que chega ao mercado com uma proposta diferente: verificação biométrica obrigatória pra toda babá que entra na plataforma.

Neste comparativo, a gente coloca as duas lado a lado — preços, funcionalidades, processo de verificação, cobertura geográfica e o que os usuários reais dizem de cada uma. Sem marketing. Só dados.

Como funciona cada plataforma

Sitly

A Sitly é uma empresa holandesa fundada em 2009. Chegou ao Brasil em 2019, opera em 14 países e se apresenta como a maior comunidade de babysitting do mundo. O modelo é simples: famílias e babás criam perfis gratuitos, e a plataforma conecta os dois lados por geolocalização.

O cadastro é aberto. Qualquer pessoa com um e-mail válido cria perfil como babá ou como família — sem entrevista, sem verificação de documentos, sem checagem de antecedentes criminais. A própria Sitly deixa isso claro no FAQ: “Não realizamos verificações de antecedentes nem selecionamos novas usuárias porque não somos uma agência de babás.”

Na prática, a Sitly funciona como um classificado digital. Você vê perfis, lê descrições escritas pelas próprias babás, confere avaliações de outras famílias (quando existem) e decide se quer puxar conversa.

Babá Certa

A Babá Certa é uma plataforma brasileira em fase de lançamento, com foco exclusivo em babás verificadas. A diferença fundamental está no cadastro: nenhuma babá aparece sem antes passar por verificação de identidade com biometria facial e consulta de segurança.

O cadastro da babá tem etapas de perfil, tipo de serviço, validação de contato, CPF conferido na Receita Federal, selfie com prova de vida e face match, e consulta de antecedentes criminais na Polícia Federal, conforme disponibilidade das fontes e do fornecedor de identidade.

Se a identidade ou o CPF não forem confirmados, o perfil não entra. Se a consulta de antecedentes na Polícia Federal apontar algo, o cadastro passa por revisão humana antes de ser publicado. A babá nunca aparece pras famílias sem essas verificações.

Preços e planos

Vamos direto ao ponto: quanto cada plataforma custa.

	Sitly	Babá Certa
Cadastro babá	Grátis	Grátis
Cadastro família	Grátis	Grátis
Ver perfis	Grátis	Grátis
Responder mensagens	Grátis	Grátis
Iniciar conversa	Premium obrigatório	Grátis no lançamento para famílias validadas
Plano mensal (família)	R$ 49/mês	Não há assinatura para publicar vaga no lançamento
Plano trimestral (família)	R$ 99 (R$ 33/mês)	Não há
Babá paga?	Sim — R$ 29/mês ou R$ 57/trimestre	Não — sempre grátis
Verificação de identidade	Nenhuma	Incluída para babás e famílias
Checagem documental e de antecedentes	Não oferece	Essencial — por candidata (valor no app)
Processos criminais e trabalhista (tribunais estaduais disponíveis)	Não oferece	Processos — por candidata (valor no app)
Avaliação aprofundada (entrevista + referências)	Não oferece	Dossiê completo — por candidata (valor no app)

Na Babá Certa, o classificado é gratuito no lançamento. A confiança é paga quando a família quer aprofundar a análise de uma candidata específica.

E tem um detalhe que muita gente só descobre depois: na Sitly, a babá também paga se quiser mandar a primeira mensagem pra uma família. O plano Premium pra babás custa R$ 29/mês. Na Babá Certa, a babá não paga nada — a plataforma assume o custo da verificação, como investimento pra atrair boas profissionais.

Verificação de babás: onde mora a diferença

Aqui está o coração da comparação. Na hora de verificar quem são as babás cadastradas, as duas plataformas ocupam extremos opostos.

O que a Sitly faz

Nada. A Sitly não verifica identidade, não consulta antecedentes e não exige documentos. Qualquer pessoa cria um perfil em minutos. A empresa se posiciona como “ponto de encontro” entre pais e babás — a triagem fica inteiramente nas mãos da família.

A Sitly recomenda que os pais peçam referências, façam entrevistas e chequem tudo por conta própria. Em caso de problema, a plataforma oferece um canal de denúncia, mas não entra na resolução entre as partes. Está na página de perguntas frequentes: “Não nos envolvemos nas comunicações entre usuários além de fornecer um local para contato.”

Esse modelo carrega um risco estrutural. Sem verificação de identidade nem consulta de antecedentes no cadastro, descobrir quem é a pessoa vira tarefa da família — toda ela. A própria Sitly informa que não checa antecedentes nem seleciona usuárias. Quem entra na sua casa é validado por você, não pela plataforma.

O que a Babá Certa faz

São três verificações obrigatórias no cadastro, antes de o perfil ficar visível pra qualquer família:

1. CPF conferido na Receita Federal — o CPF e o nome da babá são validados na base da Receita. Se não baterem, o perfil não entra.

2. Reconhecimento facial biométrico — a selfie da babá é analisada por fornecedor especializado de identidade, com prova de vida e face match. É o que reduz fraude e impede que alguém use a foto de outra pessoa.

3. Antecedentes criminais da Polícia Federal — consulta de antecedentes criminais federais em nome da babá, quando a fonte estiver disponível no fluxo. Se algo constar, o cadastro passa por revisão humana antes de ser publicado.

Custo pra babá: zero. A Babá Certa assume a verificação básica como parte do modelo de confiança.

Tudo isso compõe o nível base, Identidade verificada (sem custo): biometria com prova de vida, conferência de CPF na Receita Federal e certidão de antecedentes da Polícia Federal — lembrando que a certidão federal não substitui a busca criminal estadual. Quando uma candidata avança, a família pode ir mais fundo e contratar uma checagem por candidata, em três níveis cumulativos. A Essencial soma mandado de prisão em aberto (BNMP/CNJ) e disputas cíveis nos Tribunais de Justiça. O Processos acrescenta processo criminal em curso e condenação nos tribunais estaduais disponíveis, mais registros trabalhistas. E o Dossiê completo soma entrevista a fundo com psicóloga e busca de referências (até 3, conforme as que ela indicar) — pra família decidir com tudo na mão. Um cuidado que não é detalhe: esse tipo de consulta pede consentimento e finalidade específica como base legal, especialmente no contexto de empregados domésticos e cuidadores de menores.

Cobertura geográfica e base de babás

Aqui a Sitly leva vantagem — e seria desonesto não reconhecer.

	Sitly	Babá Certa
Babás cadastradas	505.000+	Pré-lançamento
Cidades com cobertura	440+	Nacional (quando lançar)
Anos no Brasil	7 anos (desde 2019)	Em construção
App mobile	iOS + Android	App nativo chegando às lojas este mês
Presença internacional	14 países	Apenas Brasil

A Sitly tem 7 anos de estrada no Brasil, base consolidada nas grandes capitais (São Paulo, Rio, Brasília, BH) e app nativo nas duas lojas. São vantagens reais, do tipo que só o tempo constrói.

A Babá Certa, por ser nova, não tem base instalada. Dependendo da sua cidade, pode haver menos opções nos primeiros meses — a cobertura vai crescer à medida que mais profissionais se cadastrarem. No curto prazo, a Sitly oferece mais quantidade.

A questão é se quantidade sem verificação resolve o seu problema. Se você precisa de uma babá em São Paulo pra amanhã, a Sitly tem mais opções imediatas. Se prefere esperar alguns dias pra falar com profissionais de identidade validada por biometria, a Babá Certa faz mais sentido.

O que dizem os usuários

Sitly — avaliações e reclamações

A Sitly tem presença consolidada em duas plataformas de avaliação:

• Reclame Aqui: nota 7,8/10 com 139 reclamações. A empresa resolve 79,6% dos casos, com tempo médio de resposta de 1 dia e 7 horas.
• Trustpilot: nota 4,4/5 com mais de 1.400 reviews.

As reclamações mais frequentes no Reclame Aqui:

• Cobrança após cancelamento — famílias relatam cobranças no cartão mesmo depois de cancelar. É um padrão que se repete.
• Perfis inativos — babás que já não usam a plataforma continuam aparecendo nos resultados. Famílias pagam o Premium, mandam mensagem e ninguém responde.
• Sem avaliação funcional — contratantes não conseguem deixar review no perfil da babá.
• Falta de verificação — como a plataforma não checa identidade nem antecedentes, reclamações sobre perfis falsos e “pessoas que pegam seu endereço e depois bloqueiam” aparecem no Reclame Aqui e no Trustpilot.

Do lado positivo, a interface da Sitly é elogiada como intuitiva e fácil de usar. A quantidade de perfis nas grandes cidades também aparece com frequência como ponto forte.

Babá Certa — sem histórico ainda

A Babá Certa está em pré-lançamento. Não existem avaliações de usuários, reclamações no Reclame Aqui nem reviews em lojas de apps. Isso é um fato, não um defeito — toda plataforma começa do zero. Mas significa que você não tem como conferir a experiência de outras famílias antes de usar.

O que já existe: o app nativo chega às lojas este mês, com o fluxo de verificação biométrica funcionando junto a fornecedores de identidade. As 8 calculadoras trabalhistas funcionam. E o conteúdo educativo (blog, glossário, guias por cidade e estado) já está no ar.

Prós e contras de cada plataforma

Sitly

Prós:

• Maior base de babás do Brasil (505 mil+)
• 7 anos de operação — marca conhecida no mercado
• App nativo (iOS e Android)
• Trustpilot 4,4/5 — boa reputação geral
• Cobertura em 440+ cidades
• Cadastro rápido e interface intuitiva

Contras:

• Zero verificação de identidade ou antecedentes
• Babá também precisa pagar para usar a plataforma
• Reclamações recorrentes de cobrança após cancelamento
• Perfis inativos nos resultados de busca
• Empresa holandesa — sem suporte local dedicado ao Brasil
• Sem sistema de avaliações efetivo para contratantes
• Não se responsabiliza por problemas entre usuários

Babá Certa

Prós:

• Verificação biométrica obrigatória
• Babá nunca paga — cadastro e uso sempre gratuitos para a profissional
• Checagens por candidata em três níveis: Essencial, Processos e Dossiê completo (o valor de cada um aparece no app antes de confirmar)
• Empresa brasileira com suporte local
• Calculadoras, glossário e guias por região
• Transparência no processo de verificação

Contras:

• Pré-lançamento — sem base de babás ainda
• Sem avaliações de usuários (plataforma nova)
• App nativo chegando às lojas este mês
• Cobertura dependerá do ritmo de cadastros

Qual plataforma escolher?

Não existe resposta universal. Depende do que pesa mais pra você: quantidade imediata ou verificação de quem entra na sua casa.

Sitly faz mais sentido se você:

• Precisa de uma babá pros próximos dias e está numa capital grande
• Já tem experiência com contratação e sabe conduzir a própria triagem
• Não se importa de verificar antecedentes por conta própria
• Quer acesso à maior base de perfis disponível hoje

Babá Certa faz mais sentido se você:

• Prioriza saber que a babá teve a identidade verificada antes de qualquer contato
• Quer aprofundar checagem documental, antecedentes e referências quando uma candidata avançar
• Prefere uma plataforma onde a babá não paga pra participar (mais profissionais sérias)
• Está disposto a esperar o crescimento da base em troca de mais segurança

Existe ainda uma terceira opção: cadastrar-se nas duas. Use a Sitly pra acessar a base maior agora e, quando a Babá Certa chegar à sua região, cruze as informações. A verificação biométrica e os serviços de confiança podem complementar a checagem de qualquer candidata que você tenha encontrado por outro canal.

E se você quiser entender o processo inteiro de como contratar babá com segurança — em qualquer plataforma — a gente tem um guia que vai da vaga ao eSocial. Pra saber quanto isso custa no fim do mês, a calculadora de custo CLT tira a conta sem surpresa.