Babá Certa vs Sitly: comparativo honesto entre as duas plataformas de babá em 2026
Comparativo entre Babá Certa e Sitly. Preços, verificação de babás, cobertura, avaliações e qual plataforma é melhor para cada perfil de família.
Engenheiro (UNESP) · Cofundador de fintech · 20+ anos em tecnologia
Você está prestes a deixar seu filho com uma pessoa que encontrou na internet. A pergunta que deveria vir antes de “quanto custa o plano?” é outra: a plataforma que você escolheu verifica se essa pessoa é quem diz ser?
No Brasil, duas plataformas disputam a atenção de quem busca babá online: a Sitly, maior comunidade de babás do país com mais de 505 mil profissionais cadastradas, e a Babá Certa, que está chegando ao mercado com uma proposta diferente — verificação federal obrigatória para toda babá que entra na plataforma.
Neste comparativo, colocamos as duas lado a lado. Preços, funcionalidades, processo de verificação, cobertura geográfica e o que os usuários reais dizem sobre cada uma. Sem marketing — só dados.
Como funciona cada plataforma
Sitly
A Sitly é uma empresa holandesa fundada em 2009. Chegou ao Brasil em 2019, opera em 14 países e se posiciona como a maior comunidade de babysitting do mundo. O modelo é simples: famílias e babás criam perfis gratuitos. A plataforma conecta os dois lados por geolocalização.
O cadastro é aberto. Qualquer pessoa com e-mail válido cria um perfil como babá ou como família. Não há entrevista, não há verificação de documentos, não há checagem de antecedentes criminais. A própria Sitly deixa isso claro no FAQ: “Não realizamos verificações de antecedentes nem selecionamos novas usuárias porque não somos uma agência de babás.”
Na prática, a Sitly funciona como um classificado digital. Você vê perfis, lê descrições escritas pelas próprias babás, confere avaliações de outras famílias (quando existem) e decide se quer iniciar uma conversa.
Babá Certa
A Babá Certa é uma plataforma brasileira em fase de lançamento. Foco exclusivo em babás verificadas. A diferença fundamental está no cadastro: nenhuma babá aparece sem antes passar por verificação de identidade com reconhecimento facial do Governo Federal e consulta de mandados de prisão.
O cadastro da babá tem 13 etapas. Nas primeiras 10, ela preenche perfil, escolhe tipo de serviço e valida o celular. Nas 3 etapas finais: digita o CPF (o nome completo vem automaticamente da Receita Federal), tira uma selfie comparada com a foto oficial do governo via Serpro DataValid, e passa por consulta automática no Banco Nacional de Mandados de Prisão (BNMP) do CNJ.
Se a selfie não bater com a foto oficial ou se houver mandado de prisão ativo, o perfil é bloqueado. A babá nunca aparece para as famílias.
Preços e planos
Aqui está a comparação direta de quanto cada plataforma custa:
| Sitly | Babá Certa | |
|---|---|---|
| Cadastro babá | Grátis | Grátis |
| Cadastro família | Grátis | Grátis |
| Ver perfis | Grátis | Grátis |
| Responder mensagens | Grátis | Grátis |
| Iniciar conversa | Premium obrigatório | Assinatura obrigatória |
| Plano mensal (família) | R$ 49/mês | R$ 29-79/mês* |
| Plano trimestral (família) | R$ 99 (R$ 33/mês) | A definir |
| Babá paga? | Sim — R$ 29/mês ou R$ 57/trimestre | Não — sempre grátis |
| Verificação de identidade | Nenhuma | Incluída (BC paga) |
| Relatório de antecedentes | Não oferece | R$ 120 (opcional) |
*Preços da Babá Certa sujeitos a ajuste no lançamento.
Um ponto que merece atenção: na Sitly, a babá também precisa pagar se quiser enviar a primeira mensagem para uma família. O plano Premium para babás custa R$ 29/mês. Na Babá Certa, a babá nunca paga nada — a plataforma arca com o custo da verificação como investimento para atrair boas profissionais.
Verificação de babás: onde mora a diferença
Esse é o ponto central da comparação. Quando o assunto é verificar quem são as babás cadastradas, as duas plataformas estão em extremos opostos.
O que a Sitly faz
Nada. A Sitly não verifica identidade, não consulta antecedentes e não exige documentos. Qualquer pessoa cria um perfil em minutos. A empresa se posiciona como “ponto de encontro” entre pais e babás — a triagem fica inteiramente nas mãos da família.
A Sitly recomenda que os pais peçam referências, façam entrevistas e verifiquem por conta própria. Em caso de problemas, a plataforma oferece um canal de denúncia, mas não se envolve na resolução entre as partes. Na página de perguntas frequentes: “Não nos envolvemos nas comunicações entre usuários além de fornecer um local para contato.”
Esse modelo tem um risco documentado. Em 2024, uma família relatou no Reclame Aqui que uma babá contratada via Sitly furtou joias e objetos de bebê — e a babá já tinha múltiplos processos de furto qualificado em outras residências. A plataforma não ofereceu suporte.
O que a Babá Certa faz
Três verificações obrigatórias no cadastro, antes de o perfil ficar visível para qualquer família:
-
Identificação por CPF — o nome completo vem direto da Receita Federal via Infosimples. Zero digitação, zero chance de nome falso.
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Reconhecimento facial biométrico — a selfie da babá é comparada com a foto oficial do Governo Federal (base DENATRAN/TSE) pelo Serpro DataValid. Precisão de 99,9%. Inclui prova de vida passiva, que detecta deepfakes e fotos de fotos. O resultado sai em 4 segundos.
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Consulta de mandados de prisão — busca automática no BNMP (Banco Nacional de Mandados de Prisão) do CNJ. Se a pessoa tem mandado de prisão ativo em qualquer lugar do Brasil, o perfil é bloqueado.
Custo para a babá: zero. A Babá Certa paga R$ 3,20 por verificação como custo de aquisição.
Além do cadastro, a família pode solicitar um relatório completo de antecedentes (R$ 120) que consulta: antecedentes criminais da Polícia Federal, processos criminais estaduais (TJ), processos trabalhistas (TRT) e processos cíveis. A base legal para essa consulta é o IRR Tema 1 do TST, que permite exigir certidão negativa de antecedentes para empregados domésticos e cuidadores de menores.
Cobertura geográfica e base de babás
Aqui a Sitly leva vantagem — e seria desonesto não reconhecer isso.
| Sitly | Babá Certa | |
|---|---|---|
| Babás cadastradas | 505.000+ | Pré-lançamento |
| Cidades com cobertura | 440+ | Nacional (quando lançar) |
| Anos no Brasil | 7 anos (desde 2019) | Em construção |
| App mobile | iOS + Android | PWA (web app) |
| Presença internacional | 14 países | Apenas Brasil |
A Sitly tem 7 anos de operação no Brasil. Base consolidada nas grandes capitais (São Paulo, Rio, Brasília, BH) e app nativo nas duas lojas. São vantagens reais que vêm com o tempo.
A Babá Certa, por ser nova, não tem base instalada. Dependendo da sua cidade, pode haver menos opções nos primeiros meses. A cobertura vai crescer à medida que mais profissionais se cadastrarem. No curto prazo, a Sitly oferece mais quantidade.
A questão é se quantidade sem verificação resolve o seu problema. Precisa de uma babá em São Paulo para amanhã? A Sitly tem mais opções imediatas. Prefere esperar alguns dias para acessar profissionais com identidade verificada pelo governo? A Babá Certa faz mais sentido.
O que dizem os usuários
Sitly — avaliações e reclamações
A Sitly tem presença consolidada em duas plataformas de avaliação:
- Reclame Aqui: nota 7,8/10 com 139 reclamações. A empresa resolve 79,6% dos casos, com tempo médio de resposta de 1 dia e 7 horas.
- Trustpilot: nota 4,4/5 com mais de 1.400 reviews.
As reclamações mais frequentes no Reclame Aqui:
- Cobrança após cancelamento — famílias relatam cobranças no cartão mesmo depois de cancelar. Padrão recorrente.
- Perfis inativos — babás que não usam mais a plataforma continuam nos resultados. Famílias pagam Premium, enviam mensagens e ninguém responde.
- Sem avaliação funcional — contratantes não conseguem deixar review no perfil da babá.
- Falta de verificação — o caso de furto já citado é o mais grave. Reclamações sobre perfis falsos e “pessoas que pegam seu endereço e depois bloqueiam” aparecem no Reclame Aqui e no Trustpilot.
No lado positivo, a interface da Sitly é elogiada como intuitiva e fácil de usar. A quantidade de perfis nas grandes cidades é consistentemente mencionada como ponto forte.
Babá Certa — sem histórico ainda
A Babá Certa está em pré-lançamento. Não existem avaliações de usuários, reclamações no Reclame Aqui nem reviews em lojas de apps. Isso é um fato, não um defeito — toda plataforma começa do zero. Mas significa que você não tem como verificar a experiência de outras famílias antes de usar.
O que já existe: a verificação via Serpro e Infosimples está definida. As 8 calculadoras trabalhistas funcionam. O conteúdo educativo (blog, glossário, guias por cidade e estado) já está no ar.
Prós e contras de cada plataforma
Sitly
Prós:
- Maior base de babás do Brasil (505 mil+)
- 7 anos de operação — marca conhecida no mercado
- App nativo (iOS e Android)
- Trustpilot 4,4/5 — boa reputação geral
- Cobertura em 440+ cidades
- Cadastro rápido e interface intuitiva
Contras:
- Zero verificação de identidade ou antecedentes
- Babá também precisa pagar para usar a plataforma
- Reclamações recorrentes de cobrança após cancelamento
- Perfis inativos nos resultados de busca
- Empresa holandesa — sem suporte local dedicado ao Brasil
- Sem sistema de avaliações efetivo para contratantes
- Não se responsabiliza por problemas entre usuários
Babá Certa
Prós:
- Verificação federal obrigatória (Serpro DataValid + BNMP)
- Babá nunca paga — cadastro e uso sempre gratuitos para a profissional
- Relatório de antecedentes completo disponível (R$ 120)
- Empresa brasileira com suporte local
- Conteúdo educativo robusto (calculadoras, glossário, guias por região)
- Transparência no processo de verificação
Contras:
- Pré-lançamento — sem base de babás ainda
- Sem avaliações de usuários (plataforma nova)
- PWA em vez de app nativo nas lojas
- Cobertura dependerá do ritmo de cadastros
- Preços finais podem sofrer ajuste no lançamento
Qual plataforma escolher?
Não existe resposta universal. Depende do que pesa mais para você: quantidade imediata ou verificação de quem entra na sua casa.
Sitly faz mais sentido se você:
- Precisa de uma babá para os próximos dias e está numa capital grande
- Já tem experiência com contratação e sabe conduzir sua própria triagem
- Não se importa de fazer por conta própria a verificação de antecedentes
- Quer acesso à maior base de perfis disponível hoje
Babá Certa faz mais sentido se você:
- Prioriza saber que a babá teve identidade verificada pelo Governo Federal antes de qualquer contato
- Não quer arcar com a responsabilidade de checar antecedentes por conta própria
- Prefere uma plataforma onde a babá não precisa pagar para participar (mais profissionais sérias)
- Está disposto a esperar o crescimento da base em troca de maior segurança
Uma terceira opção: cadastrar-se nas duas. Use a Sitly para acessar a base maior agora. Quando a Babá Certa estiver disponível na sua região, cruze as informações. A verificação federal pode complementar qualquer candidata que você tenha encontrado por outro canal.
Para entender o processo completo de como contratar babá com segurança — independentemente da plataforma — temos um guia que cobre do anúncio ao eSocial. E se quiser calcular quanto vai custar no total, use a calculadora de custo CLT para não ter surpresa.